Маркетинг не нужен, если продукт отличный!

Маркетинг не нужен, если продукт отличный!
Так считают некоторые мои подписчики, и один из них в качестве примера привел следующую историю.

Мастер Дзиро Оно владелец маленького ресторанчика в Токио и его шеф повар не имеет отбоя от посетителей. Так вот, в ресторане всего 10 мест и они всегда заняты. Дзиро Оно не вкладывает денег в рекламу. Вместо этого он уже много лет делает свое дело с любовью. И люди тянуться к нему и его ресторанчику. Попасть в него в результате не так просто. Мастер Дзиро назван лучшим сушистом в Японии, а его ресторан получил три звезды Michelin. Подробно о нем рассказано в фильме «Jiro Dreams of Sushi».

А вчера вечером я был на мероприятии сообщества Питерские Предприниматели. Выступал его основатель Дмитрий Емельянов . Одна из основных мыслей его выступления была «тратьте на рекламу как можно больше денег»! Это позволит масштабировать бизнес, привлечь дополнительные ресурсы. Должен отметить, что при этом он так же сделал акцент, что «главное в упаковке продукта – сам продукт».

Так кто же прав? И взаимоисключают ли эти два принципа друг друга? Или маркетинг нужен только не качественному продукту? Будут ли у вас клиенты с гарантией, если вы делаете все с любовью и полной самоотдачей? А может быть здесь речь и вовсе не о бизнесе, а о любимом деле?

10188 человек в бетоне!

10188 человек в бетоне!
В вашем инстаграме, небось, подписчиков меньше?

А вот в аккаунте Саратовского завода бетонных смесей @saratov_zbs именно столько. Хайпанул бетон около двух лет назад, собрав за сутки +2000 новых подписчиков. На стене только бетон, снятый перпендикулярно плоскости. Ни каких подписей. 272 оттенка серного. И, как видим, ценителей этой смеси только прибавляется. )

Вот так серая картинка собирает лайков и комментариев больше чем ваш продуманный пост с красивой фотографией. У автора есть свое особое виденье. А у проекта образовался свой круг поклонников.

Каждый увидел в этих стенах что-то свое. Кто-то вспомнил девяностые и как заливал чьи-то ноги в тазике. Дизайнеры и 3Дшники растащили фотографии на текстуры. А другие видят какие-то образы и ассоциации. В конце концов их можно просто созерцать и релаксировать. )

Как выяснилось позже, нет никакого завода в Саратове. Это арт-проект. Но, согласитесь, было бы здорово, если бы такой метод продвижения выбрал бы для себя реальный завод.

А зачем бетонному заводу инстаграм, спросите вы. Есть ли смысл компании работающей на B2B рынке заниматься соцсетями? Есть, отвечу я. А подробно об этом расскажу на курсе «SMM-продвижение в b2b сегменте: от узнавания к продажам», который стартует уже 29 октября в ЦНТИ Прогресс: семинары, курсы, тренинги. Свободные места пока что есть.

Если вы работаете на В2В рынке и не знаете что делать с соц.сетями, какую выбрать, что постить и как привлечь аудиторию, записывайтесь: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/34827.aspx

Как я пришел в консалтинг?

Я профессиональный маркетолог, т.е. тот, кто маркетингом зарабатывает себе на жизнь. Я проделал долгий путь в 14 лет к профессии консультанта по маркетингу.
⠀⠀
Свою карьеру я начинал с позиции менеджера по рекламе в компании Домовой (тогда она еще принадлежала холдингу Адамант). Отработав там 2 года, я был готов к любым поворотам судьбы, потому что знал – хуже не будет. ))
⠀⠀
Каждый раз, меняя работу, я старался попасть совершенно в новую нишу. Так я поработал и в услугах и товарном бизнесе, в B2B и B2C, и в лакшери сегменте и эконом. Отработав не менее года в новой отрасли, я узнавал специфику бизнеса, видел его отличия и схожесть с другими сферами. Так я научился применять инструменты, которые в этой сфере традиционно не использовались, и выстраивать маркетинговую стратегию, построенную на специфике компании и данных.

С 2011 года я стал возглавлять отделы маркетинга в компаниях, появилась возможность заниматься не только оперативной работой, но и стратегическим развитием компаний. Я понял, что это именно то, чему я хочу посвятить ближайшие 10 лет жизни. За 2-3 года я менял компанию изнутри и внешне и упирался в ограничения мышления собственника бизнеса. Становилось скучно. Решил добиться должности в крупном холдинге, где я смогу достигнуть бОльших результатов. Когда план был реализован, я понял, что шел не туда. Бюрократия, освоение бюджета и прочие прелести работы в холдинге разбили мои представления о мечте.
⠀⠀
Оценив весь свой опыт и багаж знаний, я принял решение стать консультантом по маркетингу для малого и среднего бизнеса. Так я смог приносить намного больше пользы, чем в рамках одной компании. Каждый новый проект, новая отрасль это вызов, это новый опыт и расширение кругозора. Почему малый бизнес? Потому что именно ему не хватает поддержки, ресурсов и знаний. Зато все в порядке с мотивацией. Обычно предприниматель живет своим делом.
⠀⠀
Большую часть своего рабочего времени сейчас я провожу в переговорах с собственниками и руководителями. Чем больше я общаюсь с предпринимателями, тем больше проникаюсь предпринимательским мышлением.

«Да, это все маркетинг!»

«Да, это все маркетинг!»
Все чаще я слышу это фразу в саркастическом или раздраженном тоне. Маркетинг у людей начинает четко ассоциироваться с обманом. ⠀
Все дело в этике и социальной ответственности тех, кто производит неправдивую коммуникацию. Маркетологов, которые по определению должны стремиться к удовлетворению потребителей, а по факту занимаются манипуляцией.

Ведь маркетолог практически волшебник. Он может продать кому угодно и что угодно, упаковав говно как конфетку. Опять же это выбор маркетолога с каким продуктом работать, а с каким нет. ⠀
Например, ко мне однажды обратилась сеть алкогольных супермаркетов, предложив очень большую, по моим меркам, сумму. Но я отказался с ними работать. С одной стороны есть спрос, который кто-то должен удовлетворять. Но с другой, формировать этот спрос и популяризировать алкоголь я не готов.

Это же касается и методов работы. Черный PR, подмена понятий, манипуляции — путь ведущий бизнес к краткосрочной прибыли, но не к успеху в долгую.

Но главное при выборе партнера, то какие цели преследует маркетолог, начиная с вами работать. У вас не будет хороших результатов, если он просто хочет «освоить бюджет» компании. Только если он понимает, что может и хочет помочь предпринимателю, его действия будут эффективными.

Понимая все это, я выработал для себя некоторые правила этики, которым следую.
Я считаю, что у каждого есть выбор как и с чем работать.

Ни что не предвещало беды…

Вчера вечером я общался со знакомым предпринимателем, который закрыл, казалось бы, успешный бизнес. Сезонность плюс пара сорвавшихся сделок и за аренду платить нечем.
Разговор закончился в полночь, и я еще долго не мог уснуть, размышляя, можно ли было предотвратить такую ситуацию. Сегодня я поделюсь с вами своими мыслями и рекомендациями по этому поводу. ⠀
Мы общались с ним несколько месяцев назад. Тогда все было хорошо, а точнее стабильно. На мой вопрос нужна ли помощь с маркетингом, я получил ответ, что пока нет. ⠀
«Маркетинг для микробизнеса — сложная вещь. Два неверных шага рушат бизнес» — его слова из вчерашнего разговора. Предприниматель обычно полагается только на себя и свои силы – на то он и предприниматель. Это всегда риск. ⠀
Все новые инструменты чаще всего предприниматель «пропускает через себя», изучает какой результат они могут дать бизнесу. И только потом делегирует отработанный механизм исполнителю. Так, обрастая опытом, он понимает, как что работает. ⠀
Но эффективность рекламных инструментов снижается. Затраты на привлечение клиентов приближаются к размеру прибыли, а то и полностью ее съедают. Есть ли смысл вести такой бизнес, когда зарабатывают все кроме тебя? Твои работники, яндекс, клиенты – все довольны. А ты сам без денег. ⠀
До этого момента ведь можно и не доводить, если вовремя спросить совета у другого человека. Того кто не разбирается в твоем бизнесе, зато понимает в маркетинге. Того кто бросив взгляд со стороны, сразу поймет, что ты делаешь не так, а что не делаешь вовсе. ⠀
Моя рекомендация – занимайтесь маркетингом тогда, когда все хорошо. Зачастую поменять одну доску в лодке куда проще на берегу, чем вычерпывать из нее воду в открытом море…